Condizioni generali Bluback:

1. Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: CGC) hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono tra la BLUBACK E-COMMERCE di Calviello  Angela  Via Nicolò Pizzoli 40 70100 Bari di seguito: Bluback) e i suoi clienti attraverso il sito online: www.Bluback.it.

2. Procedura ordine, Conclusione contratto, Limitazione quantità
3. Procedura dell’ordine
   • Bluback offre ai suoi clienti un vasto assortimento di prodotti. Cliccando sul prodotto il cliente viene condotto alla relativa scheda prodotto dove potrà visionare i dettagli dell’articolo, per esempio la composizione, le varianti di gusto e/o le misure. Impostando poi la quantità desiderata e cliccando sul simbolo del carrello, inserirà il prodotto in un carrello acquisti virtuale.
   • Cliccando poi sulla voce “Carrello”, il cliente visualizza un riepilogo della merce selezionata e ha la possibilità di verificare e modificare la sua scelta.
   • Per terminare l’acquisto il cliente potrà procedere cliccando su “Checkout”. A questo punto i clienti già registrati potranno entrare nel loro account dove avranno salvato precedentemente i propri dati che potranno automaticamente sfruttare per l’ordine in corso. I nuovi clienti possono decidere se registrarsi e creare quindi il proprio account oppure se continuare senza registrazione. Nell’ultimo caso il cliente dovrà poi immettere nelle schermate successive l’indirizzo di spedizione e di invio del riepilogo dell’ordine.
   • Procedendo nella penultima fase dell’ordine, il cliente visualizza una “Anteprima” dell’ordine, completa di prezzi (IVA incl.) e delle opzioni e dei costi di consegna.
   • Per completare l’ordine, quindi inviare un offerta vincolante, il cliente dovrà cliccare su “Acquista”.
4. Conclusione del contratto

La visualizzazione dell’assortimento prodotti nel nostro e-shop è fornita a fini esclusivamente informativi e non rappresenta un’offerta vincolante alla vendita. Solo nel momento in cui il cliente clicca sul bottone “Acquista” ci invia un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Il cliente riceve quindi una conferma automatica via posta elettronica della ricezione dell’ordine (“Conferma immediata dell’ordine”). Questa conferma non rappresenta ancora l’accettazione dell’offerta da parte di Bluback. Il contratto si perfeziona solo nel momento in cui Bluback invia la merce al cliente confermandone l’evasione sempre via e-mail (“Conferma di evasione dell’ordine”).

3. Conclusione del contratto in caso di bonifico anticipato

In deroga al punto 2.b., in caso di scelta della modalità di pagamento anticipato, il contratto di acquisto si intenderà concluso già con l’invio da parte di  Bluback dell’informativa sul pagamento. Il cliente riceverà tale comunicazione entro le 24 ore successive all’elaborazione dell’ordine. La conferma di ricezione dell’ordine non rappresenta l’informativa sul pagamento. Se si è selezionata il bonifico anticipato come forma di pagamento, l’importo andrà saldato entro e non oltre 7 giorni dal momento della mail informativa a mezzo di bonifico bancario su uno dei conto correnti indicati nel punto 8.e.. Il pagamento si considera effettuato al momento dell’accredito sul nostro conto corrente dell’importo della fattura, per cui ai fini della scadenza dei termini di pagamento è determinante la data del bonifico. Se non registreremo il pagamento entro i suddetti 7 giorni, l’ordine verrà automaticamente annullato.

 Prezzi e costi di consegna

1. Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, spese di consegna o per servizi selezionati esclusi Costi di consegna

L’importo minimo per la consegna da Bluback è di EUR 20,00 (costi di consegna esclusi). Selezionando il Corriere espresso BRT la consegna è gratuita per tutti gli ordini a partire da EUR 100,00. Il costo di consegna per ordini inferiori a tale valore è di minimo  € 9,00

e comunque si fa riferimento alla tabella peso/volume del trasportatore

Spedizione e consegna

Bluback fornisce solo a consumatori finali.

La consegna, se non diversamente riportato nell’offerta, impiega da 2 a 15  giorni lavorativi dal momento dell’evasione, in base all’indirizzo di spedizione per la merce in pronta consegna

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, Bluback si riserva, se lo considera tollerabile per il cliente, di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui Bluback, per problemi di rifornimento ad essa non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso Bluback informerà immediatamente il cliente proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovi un prodotto sostitutivo o il cliente rifiuti la consegna dell’articolo proposto, Bluback  emetterà  il rimborso di tutte le prestazioni già corrisposte dal cliente.

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il Servizio Clienti Bluback. In tal modo Bluback avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’assicurazione danni. Il mancato avviso da parte del cliente non inficia i suoi diritti legali di garanzia.

Per ottimizzare la consegna, Bluback trasmette l’indirizzo email e il numero di telefono (se indicato) del cliente alle società di spedizione.Questa comunicazione è parte integrante del rapporto contrattuale con Bluback Al cliente non sarà pertanto riconosciuta nessuna facoltà di scelta né alcun diritto di recesso se il numero di telefono (facoltativo) è stato fornito nella compilazione dei dati per l’ordine. Per informazioni più dettagliate si prega di consultare la nostra area dedicata alla sicurezza dei dati personali e Raccolta e utilizzo dei dati.

Importante: Per motivi logistici e/o per agevolare la rapidità di consegna Bluback si riserva il diritto di modificare la scelta del corriere che effettuerà la consegna. In tal caso il cliente riceverà informazione del cambio con la conferma d’evasione dell’ordine e in seguito, in automatico, il rimborso delle eventuali spese supplementari.

5. Riserva di proprietà

La merce rimane proprietà di Bluback fino a ricezione del pagamento. Senza autorizzazione di Bluback il cliente non può costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la merce prima del trasferimento di proprietà.

6. Diritto di recesso

I clienti, in quanto consumatori, hanno un diritto di recesso di quattordici giorni. Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti oggetto della presente direttiva, agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Vigono le seguenti disposizioni relative al diritto di recesso e alle relative esclusioni. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti riguardo al diritto di recesso invitiamo a contattare il Servizio Clienti Bluback.

Istruzioni sul diritto di recesso

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Il cliente  ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui il cliente  o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci (via posta all’indirizzo Bluback, Via Indirizzo Bari Italy, , oppure via mail scrivendo a: info@bluback.it) della  decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni dal giorno in cui siamo informati della  decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento  usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni  o al ricevimento della controprova di avvenuta consegna del bene al corriere.

Costi di trasporto in caso di reso

Se il cliente recede dal contratto gli sarà restituita l’intera somma pagato comprese le spese di trasporto per la consegna, mentre saranno a Suo carico le spese di trasporto per la restituzione del bene

(Il comma 3 dell’art. 67 chiarisce quali sono le spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso, individuandole nelle “spese dirette di restituzione del bene al mittente“)

il cliente pregato di rispedire o di consegnare i beni a noi a:

BLUBACK di Calviello Angela Via Nicolò Piccinni 40 70100 Bari
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni.

I costi della restituzione dei beni saranno a vostro carico.
Fine delle istruzioni sul diritto di recesso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:

• Articoli  alimentari
• qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
• Articoli  che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o alimentari reperibili che potrebbero essere compromessi dai tempi di reso

Modulo di recesso

Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
– A Bluback, Servizio Clienti, BLUBACK E-COMMERCE
Via Nicolò Pizzoli 40
70100 Bari , info@bluback.it
– Con la presente io/noi [*] notifichiamo il recesso dal mio/nostro [*] contratto di vendita
dei seguenti beni/servizi [*]:
– Ordinato il (*) ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
_______________
(*) Cancellare la dicitura.

8. Metodi di pagamento e buoni sconto
9. Modalità di pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati mediante carte di credito e prepagate, bonifico bancario anticipato, Paypal e contrassegno. Bluback  si riserva il diritto, in casi particolari o in base alla modalità di consegna scelta dal cliente, di accettare solo determinate modalità di pagamento. Non si accettano vaglia postali né assegni bancari.

2. Pagamento tramite carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito l’addebito avviene nell’arco di una settimana a seguito dell’evasione della merce.

3. Carta moneta

PostePay, Carta Aura e altre carte prepagate.

4. Pagamento tramite PayPal
5. Pagamento tramite Contrassegno

Supplemento: 2,99 €. Mezzo di pagamento valido per ordini inferiori a 500 €. L’importo dell’acquisto potrà essere saldato direttamente al corriere tramite contanti. Poiché il corriere non può erogare resto il cliente dovrà preparare l’importo esatto dell’ordine. Il corriere non potrà altrimenti consegnare la merce che verrà messa in giacenza.

6. Bonifico anticipato

La merce sarà inviata automaticamente a ricezione del pagamento nel nostro sistema che normalmente avviene entro i 2-3 giorni lavorativi successivi alla transazione. La copia del bonifico non potrà essere accettata ai fini dell’evasione dell’ordine.

Coordinate bancarie:

Beneficiario: Bluback

7. Codici e buoni sconto

Nel riscuotere un buono sconto ne vanno sempre verificati i presupposti quali per esempio il valore minimo dell’ordine, la data di scadenza del buono stesso etc… indicazioni che si trovano sul buono stesso. Per ogni acquisto può essere utilizzato un solo sconto. I codici o buoni sconto non sono commerciabili, non possono essere convertiti in contanti, né essere rimborsati a posteriori.

I codici BLUMONEY sono dei codici che una volta inseriti nell’apposito spazio nel sito ben verranno convertiti i punti fedeltà con i quali  ricevere i premi nell’apposita sezione.

9. Sicurezza dei dati

Bluback  tratta con serietà questa tematica. Le Policy sulla privacy le trovate qui.

10. Responsabili del sito

BLUBACK E-COMMERCE di Calviello Angela
Via Nicolò Pizzoli 40
70100 Bari